Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại af55

Tại af55, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtCookies có thể tắt
af55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại af55
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xoá) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được tiếp nhận bằng tiếng Việt. Không cần dùng ngôn ngữ khác khi liên hệ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách af55 bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống kiểm tra thiết bị và vị trí đăng nhập để phát hiện hoạt động lạ. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi tiếp tục. Cookies được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện — bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp/rút qua MoMo hay ZaloPay.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì đăng nhập và cookies phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookies phân tích mà không mất chức năng chính.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà af55 đang lưu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại af55

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookies và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được truyền đến hoặc lưu trên hệ thống af55.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, ghi rõ 'yêu cầu xoá tài khoản'. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookies phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookies phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp/rút tiền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong ứng dụng, chọn 'Cập nhật thông tin tài khoản'. Một số trường cần xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa được chấp nhận.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ af55 được mã hoá SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.